Termini e Condizioni

1. Accettazione dei Termini

Benvenuti in Souple Gestivence ("noi", "ci", "nostro", "Piattaforma" o "Società"). Questi Termini e Condizioni ("Termini", "Accordo") costituiscono un contratto legalmente vincolante tra te ("tu", "tuo", "Utente") e Souple Gestivence che regola l'accesso e l'uso del nostro sito web, delle applicazioni mobili, degli strumenti di trading e di tutti i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Registrando un account, accedendo alla nostra piattaforma o utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi, riconosci espressamente di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e alla Informativa sui Cookie, che sono incorporate qui per riferimento.

Se non accetti questi Termini, devi interrompere immediatamente l'uso dei nostri Servizi e astenerti dalla creazione di un account.

2. Requisiti di idoneità e registrazione dell'account

2.1 Età e capacità legale

Per utilizzare Souple Gestivence, devi:

• Avere almeno 18 anni o l'età della maggiore età legale nella tua giurisdizione
• Possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti secondo la legge applicabile
• Non essere proibito dall'utilizzo di servizi finanziari ai sensi della legge locale o internazionale
• Risiedere in una giurisdizione in cui i nostri Servizi sono legalmente disponibili

2.2 Giurisdizioni ristrette

I nostri Servizi non sono disponibili per residenti o cittadini delle seguenti giurisdizioni:

• Stati Uniti d'America e suoi territori
• Corea del Nord (Repubblica Popolare Democratica di Corea)
• Iran, Siria, Cuba e altri paesi sanzionati dall'OFAC
• Regione di Crimea e altri territori sanzionati a livello internazionale
• Qualsiasi giurisdizione in cui il trading di crypto o i servizi CFD sono vietati dalla legge

Utilizzando i nostri Servizi, dichiari e garantisci di non trovarti, di non essere controllato da, o di non essere cittadino o residente di alcuna giurisdizione ristretta.

2.3 Verifica dell'account (KYC)

In conformità alle leggi locali contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo (AML/CTF), tutti gli utenti devono completare la verifica dell'identità. Accetti di:

• Fornire informazioni personali accurate e veritiere
• Inviare documenti di identità validi rilasciati dal governo
• Fornire prova dell'indirizzo di residenza (datata negli ultimi 3 mesi)
• Aggiornare tempestivamente le tue informazioni in caso di modifiche
• Acconsentire a controlli di verifica con servizi di identità di terze parti

Il mancato completamento della verifica entro 14 giorni dalla registrazione può comportare la sospensione o la chiusura dell'account.

2.4 Sicurezza dell'account

Sei l'unico responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Tutte le attività condotte tramite il tuo account
• Notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza
• Attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza

Non siamo responsabili per perdite derivanti da accessi non autorizzati all'account dovuti alla tua mancata protezione delle credenziali.

3. Descrizione dei Servizi

Souple Gestivence fornisce una piattaforma di trading crypto automatizzata con:

• Automazione del trading basata su AI: Bot di trading algoritmici che eseguono operazioni in base a strategie predefinite
• Marketplace delle strategie (Tokenizer360): Accesso a strategie di trading professionali create da trader verificati
• Integrazione multi-exchange: Connessione a exchange di criptovalute supportati tramite API sicura
• Strumenti di gestione del portafoglio: Analisi in tempo reale, monitoraggio delle performance e funzioni di gestione del rischio
• Risorse educative: Tutorial, webinar e approfondimenti di mercato

Importante disclaimer: Souple Gestivence è una piattaforma tecnologica che fornisce strumenti di trading e software di automazione. Non siamo un istituto finanziario, broker, consulente per gli investimenti o gestore di fondi. Non deteniamo, custodiamo o controlliamo i fondi degli utenti. Tutte le operazioni avvengono direttamente tramite exchange di terze parti che colleghi alla nostra piattaforma.

4. Rischi del trading e disclaimer finanziari

4.1 Avvertenza sugli investimenti ad alto rischio

⚠️ AVVERTENZA CRITICA: Il trading di criptovalute e CFD comporta un rischio sostanziale di perdita e non è adatto a tutti gli investitori. Potresti perdere parte o tutto il capitale investito. I risultati passati non garantiscono risultati futuri. Investi solo denaro che puoi permetterti di perdere interamente senza influire sul tuo benessere finanziario.

4.2 Nessun consiglio finanziario

Nulla sulla nostra piattaforma costituisce un consiglio finanziario, di investimento, fiscale o legale. Tutte le informazioni fornite — comprese le strategie di trading automatizzate, le analisi di mercato e i dati di performance storici — sono solo a scopo informativo ed educativo.

Sei l'unico responsabile delle tue decisioni di trading. Ti consigliamo vivamente di consultare consulenti finanziari, commercialisti e professionisti legali autorizzati prima di impegnarti nel trading di crypto.

4.3 Nessuna garanzia di performance

Non forniamo rappresentazioni, garanzie o assicurazioni riguardo a:

• La redditività o la performance di qualsiasi strategia di trading
• L'accuratezza delle previsioni AI o delle analisi di mercato
• La disponibilità continua o il funzionamento ininterrotto della piattaforma
• La compatibilità con tutti gli exchange o le coppie di trading

I mercati delle criptovalute sono altamente volatili e imprevedibili. Le strategie di trading automatizzate possono causare perdite significative in condizioni di mercato avverse.

4.4 Responsabilità dell'utente

Utilizzando i nostri Servizi, riconosci e accetti che:

• Effettui il trading interamente a tuo rischio
• Sei responsabile del monitoraggio della tua attività di trading e dei saldi del conto
• Comprendi il funzionamento del trading automatizzato e i rischi associati
• Non riterrà Souple Gestivence responsabile per perdite di trading

5. Commissioni e pagamenti

5.1 Commissioni della piattaforma

Souple Gestivence opera con un modello basato su abbonamento con i seguenti livelli:

• Livello Gratuito: Disponibile per volumi di trading fino a 920€ al mese (nessuna commissione di abbonamento)
• Piano Base: Circa 13€/mese per volumi fino a 6.100€
• Piano Pro: Circa 46€/mese per volumi fino a 30.500€
• Piano Premium: Circa 92€/mese per volume illimitato e funzioni avanzate

Tutti i prezzi sono in Euro (EUR) e possono essere modificati con un preavviso di 30 giorni.

5.2 Commissioni degli exchange

Oltre alle commissioni della piattaforma, gli utenti sono responsabili di tutte le commissioni addebitate dagli exchange di criptovalute collegati, tra cui:

• Commissioni di trading e di transazione
• Commissioni di deposito e prelievo
• Commissioni di rete (gas fee blockchain)
• Costi di spread e slippage

Souple Gestivence non riceve alcuna quota delle commissioni degli exchange. Queste vengono pagate direttamente ai rispettivi exchange.

5.3 Condizioni di pagamento

Le commissioni di abbonamento vengono addebitate mensilmente in anticipo. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito, carte di debito, bonifici bancari e alcuni portafogli elettronici. Il mancato pagamento delle commissioni di abbonamento può comportare la sospensione del servizio.

Politica di rimborso: Le commissioni di abbonamento non sono rimborsabili salvo quanto previsto dalla legge del consumatore locale. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, con accesso continuato fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

6. Condotta dell'utente e attività vietate

Accetti di NON:

• Violare leggi, regolamenti o questi Termini applicabili
• Utilizzare la piattaforma per riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attività illegali
• Creare più account per aggirare i limiti o le restrizioni di abbonamento
• Tentare di reverse-engineer, decompilare o estrarre il codice sorgente dal nostro software
• Utilizzare strumenti automatizzati (bot, script) per accedere alla nostra piattaforma senza autorizzazione
• Interferire con la sicurezza o l'integrità dei nostri sistemi
• Falsificare la tua identità, affiliazioni o autorità
• Condividere le credenziali del tuo account con altri
• Praticare manipolazione di mercato, wash trading o pratiche di trading fraudolente
• Utilizzare la piattaforma per trasmettere malware, virus o codice dannoso

La violazione di questi divieti può comportare la terminazione immediata dell'account, azioni legali e segnalazione alle autorità competenti.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, software, marchi, loghi, design e materiali sulla piattaforma Souple Gestivence sono protetti da copyright, marchi, brevetti e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Sono di esclusiva proprietà di Souple Gestivence o dei nostri licenziatari.

Licenza limitata: Ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i nostri Servizi esclusivamente in conformità con questi Termini. Questa licenza non ti consente di:

• Copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate
• Vendere, sublicenziare, noleggiare o concedere in locazione l'accesso alla piattaforma
• Utilizzare il nostro branding o marchi senza autorizzazione scritta
• Framing o mirroring dei contenuti del nostro sito web

8. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE LOCALE:

• Souple Gestivence, i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti e affiliati non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso dei Servizi
• La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo ai Servizi non supererà l'importo delle commissioni che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo
• Non siamo responsabili per perdite causate da guasti degli exchange, volatilità di mercato, congestione di rete, bug software o eventi di forza maggiore
• Non garantiamo il funzionamento ininterrotto o privo di errori della piattaforma

Nota: Nulla in questi Termini esclude la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge del consumatore locale, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza.

9. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Souple Gestivence, i suoi affiliati, dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danni, perdite, responsabilità, costi e spese (inclusi onorari legali) derivanti da:

• La tua violazione di questi Termini
• La tua violazione di leggi o diritti di terzi
• L'uso o l'abuso dei Servizi
• Le tue attività di trading e decisioni di investimento
• Accessi non autorizzati al tuo account dovuti alla tua negligenza

10. Sospensione e terminazione dell'account

10.1 Terminazione da parte dell'utente

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto o utilizzando la funzione di chiusura account. Alla chiusura, non avrai più accesso alla piattaforma, ma i dati possono essere conservati come richiesto dalla legge.

10.2 Terminazione da parte di Souple Gestivence

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare immediatamente il tuo account, senza preavviso, se:

• Violate questi Termini o leggi applicabili
• L'account viene utilizzato per attività fraudolente o illegali
• Non completi la verifica dell'identità
• L'account rimane inattivo per più di 12 mesi
• Richiesto da autorità regolatorie o forze dell'ordine

11. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

11.1 Legge applicabile

Questi Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dell'Italia. L'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di merci è espressamente esclusa.

11.2 Risoluzione delle controversie

Prima di avviare procedimenti legali, accetti di tentare di risolvere le controversie attraverso negoziati in buona fede contattando il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].

Se non si raggiunge una risoluzione entro 30 giorni, ciascuna parte può avviare un arbitrato secondo le regole della Camera Arbitrale di Milano. L'arbitrato si svolgerà in italiano a Milano.

11.3 Giurisdizione

Fatta salva l'arbitrato, ti sottometti irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano, Italia, e di qualsiasi tribunale competente a esaminare appelli da tali tribunali.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei Servizi, nei requisiti legali o nelle pratiche aziendali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o con avviso ben visibile sulla piattaforma almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini rivisti. Se non accetti le modifiche, devi interrompere l'uso dei Servizi e chiudere il tuo account.

13. Disposizioni varie

13.1 Separabilità

Se qualsiasi disposizione di questi Termini fosse ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena forza ed effetto.

13.2 Accordo completo

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e Informativa sui Cookie, costituiscono l'intero accordo tra te e Souple Gestivence in merito ai Servizi, sostituendo tutti gli accordi o intese precedenti.

13.3 Rinuncia

La nostra mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.

13.4 Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi di questi Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi a qualsiasi affiliato o entità successore.

14. Informazioni di contatto

Per domande su questi Termini, contatta:

Dipartimento Legale
Souple Gestivence
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 98765432
Indirizzo: Legal Team, Souple Gestivence, Via Monte Napoleone 12, 20121 Milano